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“免费体验” ——你“被”消费了吗?


阅读609次 |评论0次||百媚网 2011/8/16 8:58:13 来源:百媚资讯

女人天生爱美,免不了要进出大大小小的美容店,是女人推动了这个“美丽行业”的发展。但是近日,据记者了解,越来越多的消费增多导致的投诉也在逐渐上升。目前以免费体验为诱饵,强制消费的投诉点最多。爱美的女士们,今天,你“被”消费了吗? 

免费体验陷阱多

“免费体验”却“被”消费1380元 

近日,消费者何女士向消协投诉,她在一美容养生馆免费体验,结果被店方强行消费,最后花了1380元办了张美容卡,才得以脱身。当时该店一工作人员称美容店刚开张搞活动,消费者可凭卡免费体验。听说免费体验,平时注重美容保养何女士动了心,表示愿意接受体验。 
7月30日上午9时许,何女士按约定时间,来到这家美容养生馆。刚进店,服务人员就热情地领着她上楼。没多想,何女士随店员进了该店三楼服务间。紧接着,女服务员帮她脱了衣服,随后为其做了按摩、面膜等服务。 

当天上午10点多,就在何女士为这顿“免费午餐”暗自开心时,服务人员突然向她介绍起消费卡来,随后要求何女士办一张。遭拒绝后,该店服务人员竟将何女士的衣服及随身物品拿走,直到何女士交了700元定金,服务人员才把衣服给她,此时已近下午1点钟。 

回家后,何女士虽很气愤,但她仔细一想,定金都交了,就决定把余款交上把卡办了。8月1日,何女士到美容店交了680元余款。再次享受美容服务时,何女士认为自己受到的待遇比第一次差远了,而且店长拒绝提供正规发票,只提供两张收据。何女士随即向市消协投诉,想要退款。后来在消协的协调下,对方同意退还1380元。 

冲动办卡 却遭退款难 

日前,杨小姐的妈妈带着一张收据和美容院开出的美容服务项目单据来开发区消协投诉。原来今年4月份,她的女儿花6000元在一家美容院办理了美容服务,先后共做了三次美容,杨小姐发现没有效果后,就想退款却遭拒绝。后经双方多次沟通,对方同意退3000元了事,但消费者不同意。 

准备在今年十月份结婚的杨小姐,为了做一个美丽新娘,在同事的建议下,想到去美容院做面部美容。今年4月16日,杨小姐路过兴城西路时,正好看到有一家美容院,于是抱着试试看的态度走了进去。在工作人员天花乱坠的诱惑之下,有些心动的杨小姐最终同意了。一套美容保养做下来竟要8000多元,打折后也要6000元。由于没带现金,杨小姐最后刷卡办理了美容卡。

做了三次美容服务后,杨小姐发现非但没有任何起色,而且一做精油开背身体就会出现过敏、红疹。杨小姐想退款却被拒绝,经过多次协商,最终对方同意退3000元。但杨小姐对这样的处理不满意,她认为自己才做过三次,只退还一半,太亏了,希望消协能出面调解。 

消协提醒:切莫轻信免费体验 

记者从消协获悉,这几年,关于美容店强行消费的投诉非常多。不少美容养生店,为了让客户在店内消费, 用免费体验的幌子吸引消费者,等消费者体验完后,再以各种名目要求办卡,或收费。消协提醒,遇到美容养生店免费体验,消费者一定要谨慎对待,切莫因贪图小便宜上了黑商家的当。

听完小编的介绍,你是否深有同感呢?天下没有免费的午餐,切莫因小失大。

编辑:悠悠

 

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